Política de reembolso

Sie können innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Ware einen Umtausch oder eine Rückgabe beantragen. Dabei gelten folgende Bedingungen:

1. Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

2. Die Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, d. h. sie muss sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt.

3. Die Ware muss mit allen Etiketten (oder Schutzfolien), der Bedienungsanleitung und sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden.

4. Wir tauschen keine Ware um, wenn die Größe nicht passt. Die Maße unserer Produkte sind in Zentimetern angegeben, um Fehler bei der Größenwahl zu vermeiden. Gemäß Artikel 18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes besteht für den Händler keine gesetzliche Verpflichtung zum Umtausch aufgrund von Reue des Kunden hinsichtlich Farbe, Größe, Modell oder aus anderen Gründen.

WICHTIG: Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind.

So beantragen Sie einen Umtausch oder eine Rückgabe: Senden Sie eine E-Mail an (E-Mail-Adresse des Shops) mit folgenden Angaben:

1. Produktname;

2. Bestellnummer;

3. E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf angegeben haben;

4. Grund für den Umtausch oder die Rückgabe;

5. Video als Nachweis des Mangels

Sobald alle Angaben zur Produktrückgabe bestätigt sind, teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse mit und erstatten Ihnen den Kaufpreis sowie die Versandkosten.

Rückerstattungsmethoden

Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte: Die Rückerstattung kann nach der Bearbeitung durch den Zahlungsdienstleister auf bis zu zwei Kreditkartenabrechnungen erscheinen.